Attīstoties mūsdienu tehnoloģijām, cilvēku dzīve ir kļuvusi daudz vieglāka. Jūs varat veikt gandrīz jebkuru pirkumu vai pasūtīt pakalpojumu tieši no mājām. Rezervēšana, biļešu pirkšana braucieniem uz Krievijas vilcieniem iekšzemes un starptautiskajā saziņā nav izņēmums. Mēs esam sagatavojuši soli pa solim norādes par Krievijas dzelzceļa biļešu rezervēšanu un iegādi tiešsaistē.
Mēs iesakām arī:
- Kas ir atcelšanas apdrošināšana
- Ceļojumu apdrošināšana
- Kā lēti ceļot pa Eiropu ar vilcienu
Pirmkārt, jums jāzina, ka vilciena biļeti internetā var izsniegt ne vēlāk kā 1 stundu pirms vilciena iziešanas no stacijas, kurā pasažieris plāno nosēsties. Jūs nevarat iegādāties biļeti pat agrāk kā 45 dienas (parasti) pirms izlidošanas datuma. Turklāt vispirms jāpārliecinās, vai ir pieejama ceļojuma dokumenta iegādes iespēja tiešsaistē konkrētam virzienam (jo ne visus vilcienus var iegādāties šādā veidā).
Reģistrācija un meklēšana
Apsvērsim elektroniskās biļetes iegādi, izmantojot vietnes ticket.rzd.ru piemēru. Pirmkārt, klientam ir jāveic vienkārša reģistrācijas procedūra (ja jūs jau esat izmantojis vietnes pakalpojumus, jums jāpiesakās).
Pēc iebraukšanas vietā mēs turpinām meklēt piemērotu vilcienu jums interesējošajā virzienā, izvēlieties pārvadājuma veidu un izvēlieties arī piemērotu vietu. Lai to izdarītu, īpašā laukā jāievada sākuma un beigu norēķinu nosaukums, izbraukšanas datums un pēc tam jānoklikšķina uz meklēšanas pogas. Ekrānā tiks parādīta visaptveroša informācija par visiem ātrvilcieniem, kas kursē šajā virzienā, kā arī statistika par vietu pieejamību norādītajā datumā.
Aplūkojot brīvo vietu skaitu, jums jāpievērš uzmanība automašīnu tipiem. Lai atvieglotu uzdevumu, vietne parāda faktisko cenu katram no esošajiem automašīnu tipiem - nodalījumam, rezervētam sēdeklim, SV utt.
Potenciālajiem pasažieriem ir iespēja izvēlēties sēdvietas pēc vairākiem kritērijiem uzreiz: plaukta atrašanās vieta (augšējā vai apakšējā), atrašanās vieta vagonā (varat norādīt piemērotu numuru diapazonu), kā arī pasūtīt sēdvietas vienā nodalījumā vai rezervētās sēdvietas nodalījums (tūristiem, kas ceļo grupās).
Braukšanas maksa ir atkarīga no pasažiera kategorijas. Piemēram, pieaugušajam par ceļošanu vienā nodabā būs jāmaksā vairāk nekā noteiktā vecuma bērnam. Krievijas dzelzceļš nodrošina atlaides arī precētiem pāriem, pensionāriem, studentiem un citām pilsoņu kategorijām (atlaižu pieejamību var pārbaudīt arī vietnē).
Mēs norādām pasažieru datus
Kad esat izlēmis par vietu vagonā, lauki jāaizpilda ar pasi un citiem personas datiem. Tas ir nepieciešams, lai atļautu iekāpt. Esiet piesardzīgs, jo no veidlapas aizpildīšanas pareizības ir atkarīgs, vai jums ļaus iekāpt! Jāatzīmē, ka klients ir atbildīgs par pareizu veidlapas aizpildīšanu.
Pieaugušajiem klientiem jānorāda pases dati, tostarp vārds, sērija un dokumenta numurs. Bet, aizpildot veidlapu bērna biļetes (līdz 14 gadu vecumam) iegādei, jums jānorāda visi nepieciešamie bērna dzimšanas apliecības dati. Tajā pašā gadījumā, ja dokuments ir rezervēts ārvalstu pilsonim, jums jāaizpilda lauki attiecīgajā ārzemju dokumenta veidlapā.
Tā kā caurlaides rezervēšana notiek reāllaikā, tiek noteikts noteikts laiks, lai aizpildītu veidlapu vietnē (ne vairāk kā 10 minūtes). Tāpēc dati jāievada nekavējoties.
Braukšanas maksas samaksa
Tā kā ceļošanas dokumenta pasūtīšana notiek, izmantojot internetu, vienīgais veids, kā apmaksāt tā izmaksas, ir bankas karte. Tīmekļa resurss darbojas ar tādām kartēm kā Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Lietotājs saņems paziņojumu par detaļām un maksājamo summu, kuras izveidošanai viņam tiks atvēlētas apmēram 10 minūtes. Ja summa noteiktajā termiņā netiek pārskaitīta, pasūtījums tiks automātiski atcelts.
Klientam jāpārliecinās, vai viņa kontā ir pietiekami daudz naudas, lai apmaksātu rezervāciju. Jums vajadzētu būt gatavam arī tam, ka drošības apsvērumu dēļ jums būs jāveic papildu identifikācijas procedūra. Lai iegūtu vairāk informācijas, iesakām sazināties ar savas bankas atbalsta dienestu.
Iespējama situācija, kad pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas klients nav saņēmis apstiprinājumu par elektroniskā dokumenta izsniegšanas veiksmīgu darbību. Lai uzzinātu iemeslu, dodieties uz sadaļu "Mani pasūtījumi" un pārliecinieties, vai visi veidlapas lauki ir pareizi aizpildīti. Ja izrādās, ka pasūtījums nav izveidots, jums būs vēlreiz jāveic viss reģistrācijas process.
Biļetes iegūšana
Pēc veiksmīgas rezervācijas apmaksas pasažierim būs jāsaņem tikai elektronisks dokuments. Atkarībā no ātrvilciena veida, braukšanas virziena tas var būt elektroniskas biļetes un elektroniskas reģistrācijas veidā. Atšķirība ir šāda.
Elektroniskā biļete ir jādrukā uz parastās A4 formāta lapas un jāuzrāda dzelzceļa biļešu kasē (vai jāizmanto stacijā uzstādīta biļešu izsniegšanas ierīce). Ja veidlapu nav iespējams izdrukāt, jums vienkārši jāpieraksta e-talona numurs un no tā stacijas biļešu kasē jāsaņem ceļošanas dokuments.
Bet, saņemot elektronisko reģistrāciju, būs pietiekami tikai uzrādīt diriģentam savu pasi, iekāpjot. Tā kā šāda veida biļetes parādījās pavisam nesen un ne visi diriģenti ir pazīstami ar tās formu, joprojām ieteicams paķert elektroniskās veidlapas izdruku.
Biļešu atgriešana
Ja pasažieris ir mainījis plānus, viņš vienmēr var atgriezt neizmantoto e-talonu un atgūt naudu. To var izdarīt, dodoties uz savu personīgo kontu un veicot atbilstošās manipulācijas, vai sazinoties ar dzelzceļa biļešu kasi. Pēdējā gadījumā klientam jāuzrāda pase un elektroniskās biļetes izdruka (jānorāda tās unikālais numurs). Atmaksa tiek veikta tajā pašā bankas kartē, no kuras tika veikts maksājums.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka biļetes var atmaksāt tikai Krievijā. Šajā gadījumā no samaksātās summas var ieturēt noteiktu maksu (kā konfiskāciju).
