Neatkarīgi no tā, cik ilgi gaidīts ir jūsu ceļojums, dažreiz jūs varat saskarties ar nepieciešamību to atcelt. Pēkšņa atvaļinājuma atsaukšana, slimības, finansiālās situācijas maiņa un citi nepārvaramas varas apstākļi mulsina tūristus un liek viņiem domāt par to, kā atdot lidmašīnas biļeti. Šodien mēs sapratīsim šo jautājumu un pateiksim, kas šajā sakarā ir jādara, un uz kādu aviobiļetes cenas daļu varat rēķināties.
Sarunu smalkumi
Uzreiz mēs atzīmējam, ka katra aviokompānija nosaka savus noteikumus par iegādāto biļešu atcelšanu. Tas ir saistīts ar faktu, ka likumdošanas līmenī šis jautājums praktiski nav reglamentēts un ļauj pārvadātājiem patstāvīgi noteikt “spēles noteikumus”.
Pieredzējušiem klientiem ieteicams pirkuma laikā vienoties par atgriešanas politiku. Piemēram, daži pārvadātāji pārdod t.s. "Neatmaksājamas ceļošanas kartes" vienmēr ir problemātiski atgriezt kaut daļu no tās izmaksām. Vienīgais izņēmums no šī noteikuma ir pasažiera atteikšanās lidot uzņēmuma vainas dēļ, kas var būt tādos gadījumos kā lidojuma atcelšana vai aizkavēšanās, neatbilstība iepriekš deklarētajam apkalpošanas līmenim, lidmašīnas nomaiņa utt.
Visos pārējos gadījumos dokumenta piegāde tiek veikta saskaņā ar tarifā paredzētajiem noteikumiem. Pilnu atmaksu var rēķināties retos gadījumos, ja esat pirmās vai biznesa klases biļetes, ekskursijas vai gada kartes īpašnieks. Bet nav vērts rēķināties ar pilnīgu neizmantotās ceļojuma kartes atmaksu, kas iegādāta par diskontētām likmēm.
Procedūras iezīmes
Pirms doties uz lidostas biļešu kasi, jums jāzina par spēkā esošajiem laika ierobežojumiem attiecībā uz iegādāto biļešu atgriešanu. Lielākā daļa uzņēmumu ir gatavi atdot par lidojumu samaksāto naudu, ja tiek atmaksāta:
- vismaz 7 dienas pirms izlidošanas
- ne vēlāk kā 24 stundas pirms izlidošanas
- pirms lidmašīna paceļas
Dažos gadījumos naudu var atgūt pat pēc lidmašīnas atrašanās debesīs. Bet tiem pasažieriem, kuri par lidojumu maksāja ar samazinātu cenu, nevajadzētu paļauties uz uzņēmuma iecietību.
Tiklīdz jūs saprotat, ka nevarēsiet pacelties ar regulāru lidojumu, jums nekavējoties jāsazinās ar lidostas biļešu kasi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums jāsazinās ar pārvadātāja pārstāvi, ar kuru lidmašīnu plānojāt lidot. Papildus pašam dokumentam jums ir nepieciešama pase un jābūt gatavam paskaidrot atteikuma iemeslu. Lai atgrieztu neizmantotu biļeti, jums jāatgriež vai nu visas izmaksas, atskaitot soda naudu, vai arī līdz 50% no cenas (viss ir atkarīgs no biļetes veida un atgriešanās laika). Kaut arī dažas aviokompānijas novērtē savu reputāciju un nepiemēro šādas sankcijas.
Ja jūs apmaksājāt lidojumu, izmantojot vietni, jums jāmēģina atgūt naudu, izmantojot šo tīmekļa resursu, nevis jāmeklē patiesība no aviokompānijas.
Pievērsiet uzmanību pašam dokumentam. Parasti tajā ir informācija par atgriešanas procedūru un laiku. Ja nepieciešamās informācijas nebija, mēģiniet saņemt atbildi pārvadātāja oficiālajā vietnē. Jūs varat arī sazināties ar uzņēmumu pa tālruni.
Gadījumā, ja esat iegādājies biļeti pie aģenta, jums jānosūta viņam paziņojums, kurā jūs informējat par savu nodomu atcelt lidojumu. Ja aģents atsakās jums atmaksāt dokumenta izmaksas, sazinieties tieši ar pārvadātāju.
Kā atgriezt vietnē tiešsaistē iegādātu biļeti
Ja jūs nolemjat iegādāties biļeti tiešsaistē vietnē, jums jāzina par dažām šādas atgriešanās niansēm. Pirmkārt, jūs nevarēsiet saņemt pilnu atmaksu. Otrkārt, iztērētās naudas reversās pārskaitīšanas process var ilgt līdz 3 mēnešiem, un nauda nonāks bankas kartē, ar kuru tika veikts maksājums.
Lai nepieļautu papildu problēmas un nezaudētu naudu nepārvaramas varas gadījumā, mēs iesakām izmantot tās tiešsaistes biļešu kases, kas vienmēr dodas uz tikšanos ar klientiem un ir gatavas biļeti nomainīt (piemēram, Aviakassy.com). Lai gan pat šeit nebūs iespējams izvairīties no obligāto soda naudas maksāšanas.
No personīgās pieredzes varu piebilst, ka vienmēr ir vieglāk vienoties tieši ar aviokompānijām par naudas atmaksu par biļeti, taču tad biļetes jāpērk nevis caur starpniekiem vai apkopotāju vietnēm, bet gan paša gaisa pārvadātāja vietnē. Naudas atgriešanas iemeslam 100% apjomā dabiski jābūt derīgam un pamatotam ar dokumentiem (piemēram, ārsta izziņa, ja ceļojums slimības gadījumā nav iespējams).
Sarakste
Varat arī izmantot aviobiļešu korespondences pakalpojumu, kura būtība ir tā, ka tā vietā, lai atdotu biļeti klientam, biļetes izmaksas tiek ieskaitītas cita dokumenta kontā.
Tāpēc mēs izdomājām, kā atdot lidmašīnas biļeti. Mēs ceram, ka mūsu sniegtā informācija palīdzēs jums izvairīties no problēmām ar gaisa pārvadātājiem un nezaudēt naudu.
Ieteicams apskatei Kā rezervēt lidojumus, nemaksājot.
